Ogni form compilato è un’opportunità per acquisire un contatto di valore. Tuttavia, anche le campagne più efficaci rischiano di fallire proprio nel momento decisivo: la compilazione del form. Spesso gli utenti atterrano sulla landing page, iniziano a inserire i dati e poi si fermano, abbandonando il processo.
Secondo l’indagine di Zuko “Form Abandonment Data by Industry Sector 2025”, il tasso medio di completamento dei form è del 51,71%, mentre quasi la metà degli utenti abbandona il processo. Un livello di abbandono così elevato compromette l’efficacia delle attività di marketing e vendita, riducendo in maniera significativa il numero di lead generati. Per questo motivo, l’ottimizzazione dei form rappresenta una priorità strategica per qualsiasi azienda orientata alla crescita.
In questo articolo riportiamo le 5 strategie per migliorare la performance dei form con strategie pratiche, basate sui dati e allineate alle esigenze delle Buyer Persona, per trasformare più visitatori in lead qualificati.
Indice:
- Chiedi solo ciò che serve (ma non meno!)
- Ottimizza l’user experience
- Crea delle varianti per testare il questionario
- Inserisci elementi di fiducia
- Incentiva con un contenuto realmente utile
- Conclusione
Chiedi solo ciò che serve (ma non meno!)
Ogni campo aggiuntivo in un form rappresenta una potenziale barriera alla conversione. La regola da seguire è semplice: raccogliere solo le informazioni che verranno effettivamente utilizzate. Eliminare troppe voci, però, rischia di produrre lead poco qualificati e difficilmente gestibili.
La sfida sta quindi nel trovare il giusto equilibrio tra semplicità di compilazione e qualità dei dati raccolti. In una fase iniziale possono bastare nome, e-mail, azienda e ruolo. Invece per segmentazioni più avanzate, si possono introdurre menu a tendina intelligenti o form progressivi che arricchiscono gradualmente il profilo del contatto.
Ottimizza la user experience
Un form caotico o non ottimizzato per dispositivi mobili è tra le principali cause di abbandono. Per favorire la compilazione è necessario adottare una struttura chiara, organizzata per blocchi e, quando opportuno, suddivisa in passaggi facilmente riconoscibili.
Anche i micro-testi di supporto hanno un ruolo chiave: spiegare in poche parole perché viene richiesto un determinato dato aumenta la fiducia e riduce le resistenze.
Infine, il form deve essere completamente responsive e garantire tempi di caricamento rapidi su ogni dispositivo.
Crea delle varianti per testare il questionario
L’A/B testing è lo strumento più efficace per individuare le soluzioni vincenti, mettendo a confronto diverse varianti di testo, posizione e design. Il cambiamento del copy del pulsante di invio può influenzare in modo significativo il tasso di conversione.
Altrettanto impatto lo possono avere la collocazione del form nella pagina, la sua lunghezza o l’aggiunta di elementi di supporto come immagini.
L’approccio efficace è quello sperimentale: testare, misurare e analizzare con metodo ogni risultato.
Inserisci elementi di fiducia
Integrare il form con elementi che trasmettano fiducia è essenziale per ridurre le resistenze degli utenti. L’aggiunta di loghi di clienti riconoscibili, brevi note sulla protezione dei dati con rimando alla privacy policy, testimonianze sintetiche e indicazioni chiare su ciò che avverrà dopo l’invio rafforza la credibilità e incoraggia il completamento della compilazione, garantendo al tempo stesso il rispetto delle norme vigenti.
Incentiva con un contenuto realmente utile
Per convincere un utente a condividere i propri dati è necessario offrire un motivo reale e rilevante, cioè un contenuto che abbia un valore percepito elevato e che risponda a un’esigenza specifica.
Guide gratuite, ebook, webinar o demo personalizzate sono tra le soluzioni più efficaci per stimolare la compilazione di un form. Qualunque sia la modalità proposta, l’incentivo deve essere tangibile e strettamente coerente con le esigenze e gli interessi della Buyer Persona.
Conclusione
Il form rappresenta un passaggio decisivo nel processo di conversione, perché determina la possibilità di trasformare un semplice visitatore in un contatto concreto. Curarne struttura ed esperienza d’uso consente di aumentare i lead raccolti, migliorarne la qualità e potenziare l’efficacia complessiva delle attività di marketing e vendita.
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