Le vacanze sono terminate e il ritorno dalla pausa estiva segna una fase cruciale per tutti gli operatori commerciali. È il momento di riaccendere i motori del marketing e tra le altre sfide, i marketer devono riprendere il lavoro da dove lo si è lasciato, pianificando attentamente le attività per sfruttare le energie rinnovate e mantenere costante il successo dell’azienda.
Cosa dimentichiamo spesso? Da dove è meglio cominciare? Per non dimenticare pezzi per strada, abbiamo racchiuso in questo articolo le principali considerazioni per i marketer che tornano al lavoro post-ferie.
- Allineamento delle priorità
Il ritorno al lavoro può sembrare opprimente, per via dei progetti arretrati che richiedono attenzione. Identificare tutte le attività realizzate prima delle vacanze, soprattutto quelle messe in pausa, e classificarle in base all’importanza, urgenza e ai tempi di consegna. Un piano strutturato aiuterà a recuperare il filo senza la sensazione di essere sommersi.
Per evitare di confondersi, adottate un approccio pratico nella pianificazione delle settimane a venire, come il “4-square method”. È necessario creare una griglia 2 X 2, con l’asse verticale contrassegnato dalle voci “Non importante” e “Importante”, mentre l’asse orizzontale da “Urgente” e “Non urgente”. Data la lista di attività, collocate ciascuna di esse nella griglia in base all’urgenza e all’importanza. Ognuna delle 4 caselle ha un numero corrispondente, che rappresenta l’ordine di priorità dei compiti. Concentratevi prima sui compiti più urgenti e importanti nel quadrato 1, quindi passate ai compiti importanti e non urgenti al quadrato 2, dopodichè a quelli urgenti ma non importanti nel 3, e infine i restanti nel 4. In questo modo, definirai priorità chiare e ciò garantirà che tempo e risorse siano spesi bene.
- Analisi di dati e trend
Se advertising e digital marketing sono guidati dai dati statistici, dopo la pausa estiva è fondamentale riconnettersi con analytics e metriche di rendimento.
I ROI delle campagne adv prima e durante ferie, lead generation e tassi di conversione, engagement sul sito web, fruizione di contenuti, sono solo alcuni dei dati più importanti da analizzare. Queste informazioni guideranno le attività future e aiuteranno a fare scelte pragmatiche.
Inoltre, la lontananza dal lavoro potrebbe far perdere le tendenze emergenti o i cambiamenti nelle preferenze dei consumatori. Dedicando del tempo a recuperare le notizie, i blog e le innovazioni del settore si possono comprendere eventuali nuovi trend che potrebbero avere un impatto sulle strategie future. Tra le aree che si sono evolute c’è quella dei dati con il nuovo Google Analytics 4, che ora mette a disposizione dell’utente nuovi strumenti e nuove metriche di misurazione ancora più efficaci. Rimanere aggiornati assicura di non essere colti di sorpresa da cambiamenti che potrebbero influenzare le attività di marketing.
- Mettere in ordine la pipeline
L’ultima cosa che spesso si dimentica di mettere in primo piano è la riorganizzazione della “Pipeline di vendita”, ossia le opportunità con i prospect qualificati e l’insieme delle fasi del processo di vendita per convertire questi prospect in clienti paganti.
Se la comunicazione con un cliente è stata interrotta e messa “on hold” proprio prima del periodo feriale, riallacciare il rapporto con loro è prioritario. Riprendi da dove vi eravate fermati, verifica che l’interesse verso il prodotto o servizio sia ancora presente, riconosci le loro esigenze, comprendi se ci sono stati progressi nella loro scelta d’acquisto, e così via. Se un lead era “caldo” prima delle ferie, è fondamentale che non si “raffreddi”.
Successivamente è bene pulire il CRM da lead già freddi prima delle ferie e che non hanno mostrato particolare interesse nelle ultime comunicazioni. Tienili in CRM ma non includerli nelle stesse comunicazioni di lead “caldi” per non confonderli e frenare tutto il processo di vendita.
Infine, continua ad alimentare la pipeline di vendita con le classiche attività di qualifica dei lead, la gestione della comunicazione con essi e la valutazione della probabilità di conversione per ogni lead.
Il ritorno al marketing dopo le vacanze richiede un approccio ponderato e strategico. Riflettere sul passato, ricollegarsi ai dati, adattarsi alle tendenze del settore, pianificare in modo efficace. Prendendo in considerazione questi aspetti chiave, gli esperti di marketing saranno facilitati ad immergersi di nuovo nel mondo commerciale con successo.
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